Dokument

Regulamin WartaRiver

Centrum Wirtualnej Rzeczywistości — Nowe Miasto nad Wartą

Poniżej znajduje się regulamin korzystania z usług WartaRiver. Przed rozpoczęciem korzystania z usług prosimy o zapoznanie się z zasadami bezpieczeństwa i organizacji wizyty.

Obowiązuje od 21 sierpnia 2026

1.

Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady korzystania z usług WartaRiver – Centrum Wirtualnej Rzeczywistości w Nowym Mieście nad Wartą.
  2. Każda osoba korzystająca z usług WartaRiver zobowiązana jest do zapoznania się z regulaminem przed rozpoczęciem korzystania z usługi.
  3. Rozpoczęcie korzystania z usługi oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
  4. Uczestnik zobowiązuje się stosować do poleceń obsługi dotyczących bezpieczeństwa, korzystania ze sprzętu oraz poruszania się po lokalu.
  5. Obsługa ma prawo odmówić rozpoczęcia lub kontynuowania usługi, jeżeli zachowanie uczestnika może zagrażać bezpieczeństwu jego samego, innych osób, sprzętu lub lokalu.

2.

Bezpieczeństwo podczas korzystania z VR

  1. Korzystanie z gogli VR może powodować zawroty głowy, nudności, utratę równowagi, dezorientację, zmęczenie oczu lub inne nieprzyjemne objawy.
  2. Uczestnik powinien niezwłocznie przerwać sesję i poinformować obsługę, jeśli poczuje się źle, niepewnie lub będzie chciał zakończyć korzystanie z VR.
  3. Uczestnik ma prawo przerwać sesję w dowolnym momencie.
  4. Podczas sesji należy poruszać się ostrożnie, nie biegać, nie wykonywać gwałtownych ruchów poza wyznaczoną strefą i nie zdejmować samodzielnie elementów zabezpieczających sprzęt.
  5. Zabrania się korzystania z VR osobom, które ze względu na stan zdrowia, samopoczucie lub inne okoliczności nie powinny uczestniczyć w tego typu aktywności.
  6. Osoby mające epilepsję, choroby błędnika, poważne wady wzroku, choroby serca, zaburzenia równowagi, będące po urazach, operacjach, w ciąży albo mające inne wątpliwości zdrowotne powinny skonsultować korzystanie z VR z lekarzem.
  7. WartaRiver nie udziela porad medycznych. Decyzja o udziale w sesji należy do uczestnika lub, w przypadku osoby niepełnoletniej, do rodzica lub opiekuna.

3.

Dzieci i osoby niepełnoletnie

  1. Z gogli VR mogą korzystać dzieci od 10. roku życia, o ile pozwala na to wybrana aplikacja, stan dziecka oraz decyzja rodzica lub opiekuna.
  2. Uczestnicy w wieku 10–12 lat mogą korzystać z VR wyłącznie w obecności osoby dorosłej.
  3. Uczestnicy w wieku 13–17 lat potrzebują jednorazowej zgody rodzica lub opiekuna.
  4. Obsługa może odmówić udziału dziecku, jeżeli uzna, że wybrana aplikacja, intensywność doświadczenia lub zachowanie dziecka nie są odpowiednie dla bezpiecznego przebiegu sesji.
  5. Rodzic lub opiekun odpowiada za przekazanie obsłudze informacji istotnych dla bezpieczeństwa dziecka, w szczególności dotyczących zdrowia, lęków, nadwrażliwości, choroby lokomocyjnej lub wcześniejszych reakcji na VR.

4.

Zasady korzystania ze sprzętu

  1. Sprzęt VR, w tym gogle, kontrolery, paski, akcesoria i projektory, stanowi wyposażenie WartaRiver.
  2. Uczestnik zobowiązany jest korzystać ze sprzętu zgodnie z instrukcjami obsługi.
  3. Zabrania się rzucania kontrolerami, uderzania nimi o ściany, podłogę, meble, inne osoby lub elementy wyposażenia.
  4. Paski zabezpieczające kontrolery należy stosować zgodnie z instrukcją obsługi.
  5. Uczestnik nie powinien samodzielnie zmieniać ustawień sprzętu, wychodzić z aplikacji, logować się na prywatne konta ani instalować treści bez zgody obsługi.
  6. Za szkody powstałe z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa uczestnika WartaRiver może dochodzić odpowiedzialności na zasadach ogólnych.
  7. W przypadku osoby niepełnoletniej odpowiedzialność za szkody może ponosić rodzic lub opiekun zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

5.

Obuwie, higiena i dezynfekcja

  1. Na piętrze, w strefie VR, poruszamy się w skarpetkach albo w wypożyczonych klapkach.
  2. Obuwie zewnętrzne należy pozostawić w wyznaczonym miejscu.
  3. Przed rozpoczęciem sesji uczestnik powinien umyć i zdezynfekować ręce.
  4. Sprzęt VR jest dezynfekowany przez obsługę zgodnie z zasadami higieny obowiązującymi w lokalu.
  5. Uczestnik powinien poinformować obsługę o potrzebie dodatkowej dezynfekcji sprzętu lub wymiany akcesoriów higienicznych.
  6. Osoby z objawami infekcji, silnym kaszlem, gorączką lub innymi objawami mogącymi zwiększać ryzyko dla innych uczestników mogą zostać poproszone o zmianę terminu wizyty.

6.

Alkohol, środki odurzające i zachowanie w lokalu

  1. Z usług WartaRiver nie mogą korzystać osoby znajdujące się pod wpływem alkoholu, narkotyków, środków odurzających lub innych substancji ograniczających sprawność, ocenę sytuacji albo koordynację ruchową.
  2. Obsługa ma prawo odmówić rozpoczęcia lub przerwać sesję, jeżeli istnieje uzasadnione podejrzenie, że uczestnik znajduje się pod wpływem takich substancji.
  3. W lokalu obowiązuje zakaz zachowań agresywnych, niebezpiecznych, wulgarnych, niszczenia mienia oraz przeszkadzania innym uczestnikom.
  4. Osoba naruszająca zasady bezpieczeństwa może zostać poproszona o opuszczenie lokalu.

7.

Rezerwacje, czas sesji i przerwanie usługi

  1. Rezerwacji można dokonać za pośrednictwem strony internetowej WartaRiver lub w inny udostępniony przez WartaRiver sposób.
  2. Rezerwacja określa termin oraz wybrany wariant sesji lub wizyty. Aktualne warianty, czas trwania i ceny są dostępne na stronie internetowej WartaRiver.
  3. Dokonanie rezerwacji przez stronę internetową nie wymaga płatności online. Płatność za usługę odbywa się na miejscu, gotówką lub BLIKiem.
  4. W przypadku sesji indywidualnej zarezerwowany czas oznacza czas korzystania z VR przez jednego uczestnika. Wprowadzenie przed rozpoczęciem sesji nie pomniejsza zarezerwowanego czasu.
  5. W przypadku wizyty dla kilku uczestników rezerwowany jest czas wspólnej wizyty. Wprowadzenie odbywa się przed jej rozpoczęciem, natomiast zmiany uczestników i pomoc obsługi podczas wizyty odbywają się w ramach zarezerwowanego czasu.
  6. Jednocześnie z VR mogą korzystać maksymalnie dwie osoby. Przy większej liczbie uczestników korzystają oni ze stanowisk na zmianę.
  7. Spóźnienie uczestnika lub grupy może skrócić zarezerwowany czas, jeżeli po wizycie zaplanowane są kolejne rezerwacje.
  8. Rezerwację dokonaną przez stronę internetową można samodzielnie przełożyć lub anulować za pomocą opcji dostępnych na ekranie potwierdzenia rezerwacji albo w wiadomości e-mail z potwierdzeniem. Można również skontaktować się z WartaRiver i poinformować obsługę o potrzebie zmiany terminu lub anulowania rezerwacji.
  9. Jeżeli usługa zostanie przerwana z przyczyn technicznych leżących po stronie WartaRiver, obsługa zaproponuje odpowiednie rozwiązanie, w szczególności przedłużenie czasu, zmianę terminu albo inną formę rekompensaty.
  10. Jeżeli uczestnik samodzielnie przerwie korzystanie z VR z powodu złego samopoczucia, obsługa podejmie rozsądne działania organizacyjne, a możliwość zmiany terminu lub innego rozwiązania zależy od konkretnej sytuacji.
  11. Jeżeli po zakończeniu wizyty klient uzna, że usługa WartaRiver nie spełniła jego oczekiwań, może poinformować o tym obsługę. W takim przypadku WartaRiver nie pobierze opłaty za tę wizytę.
  12. Reklamacje można zgłaszać obsłudze w lokalu albo drogą elektroniczną na adres kontakt@wartariver.pl.

8.

Rzeczy osobiste

  1. Uczestnik powinien pilnować swoich rzeczy osobistych.
  2. WartaRiver nie odpowiada za rzeczy pozostawione bez nadzoru, chyba że szkoda powstała z winy pracowników WartaRiver.
  3. Rzeczy znalezione w lokalu są przechowywane przez WartaRiver.

9.

Monitoring i ochrona danych osobowych

  1. W lokalu jest stosowany monitoring wizyjny w celu zapewnienia bezpieczeństwa osób, ochrony mienia oraz kontroli prawidłowego przebiegu usług.
  2. Monitoring nie jest prowadzony w miejscach, w których naruszałby godność lub prywatność uczestników.
  3. Szczegółowe informacje dotyczące administratora danych, celu, podstawy prawnej, czasu przechowywania nagrań oraz praw osób nagrywanych znajdują się w klauzuli informacyjnej dostępnej w lokalu i na stronie internetowej WartaRiver.
  4. Dane osobowe uczestników są przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do obsługi rezerwacji, realizacji usług, kontaktu, rozpatrywania reklamacji, zapewnienia bezpieczeństwa oraz wypełnienia obowiązków prawnych.

10.

Postanowienia końcowe

  1. Pełny regulamin jest dostępny w lokalu oraz na stronie internetowej wartariver.pl.
  2. W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego.
  3. Żadne postanowienie regulaminu nie ogranicza praw konsumenta wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
  4. WartaRiver może zmienić regulamin, w szczególności w razie zmiany przepisów, organizacji lokalu, oferty lub zasad bezpieczeństwa.
  5. Aktualna wersja regulaminu obowiązuje od 21 sierpnia 2026.

Masz pytanie?

Skontaktuj się z nami: kontakt@wartariver.pl albo +48 798 351 975.